Самое коварное в этой поломке — вы можете долго о ней не знать. Трубка висит на стене, выглядит нормально, никаких видимых повреждений. А потом выясняется, что курьер приходил и ушёл, потому что ему не открыли. Что гости стояли у подъезда десять минут и в итоге позвонили на мобильный. Что почтальон оставил извещение, потому что не дозвонился.
Трубка домофона не звонит — и вы узнаёте об этом последними. В отличие от шума или нерабочей кнопки, эту поломку легко не заметить, если вам редко звонят в домофон. Но когда замечаете — раздражение зашкаливает.
Разберём, почему трубка перестаёт принимать вызовы и что с этим делать.
Причина 1. Выключен тумблер звонка
Начнём с самого простого. На большинстве трубок домофона есть маленький переключатель — тумблер отключения звонка. Он расположен на боковой панели или снизу корпуса. Одно случайное движение — и звонок отключён. Трубка полностью работоспособна, связь есть, кнопка открытия работает. Но входящий вызов не поступает. Тишина.
Что делать. Осмотрите трубку со всех сторон. Найдите переключатель и убедитесь, что он в положении «включено». Часто этого достаточно, чтобы проблема исчезла. Кажется смешным, но наши мастера сталкиваются с этим регулярно.
Причина 2. Неисправен звуковой элемент (зуммер)
Внутри трубки есть звуковой излучатель — маленький зуммер или пьезоэлемент, который издаёт звук вызова. Как и любой электронный компонент, со временем он выходит из строя. Перегорает, теряет контакт с платой или просто изнашивается.
Как проявляется. Вы снимаете трубку — связь есть, голос слышен, дверь открывается. Но момент входящего вызова вы пропускаете, потому что звука нет. Иногда зуммер работает через раз: один вызов слышите, следующие три — нет.
Что делать. Заменить зуммер в трубке теоретически можно, но на практике это редко оправдано. Найти точно такой же элемент сложно, а работа мастера по микроремонту стоит столько же, сколько установка новой трубки. Проще и надёжнее — заменить трубку целиком.
Причина 3. Обрыв провода внутри трубки
Внутри корпуса трубки от клемм подключения идут тонкие провода к плате, динамику, микрофону и зуммеру. Если один из этих проводков оборвался или отпаялся — соответствующая функция перестаёт работать. Оборвался провод к зуммеру — нет звонка. При этом остальные функции могут работать нормально.
Как проявляется. Поведение аналогично предыдущему пункту: связь есть, звонка нет. Но иногда при лёгком постукивании по корпусу или наклоне трубки звонок может внезапно заработать — и снова пропасть. Это характерный признак обрыва с непостоянным контактом.
Что делать. Если вы умеете паять — можно вскрыть корпус и припаять оторвавшийся проводок. Если нет — вызовите мастера. Он определит, стоит ли чинить или проще заменить.
Причина 4. Проблема в домофонной проводке
Сигнал вызова приходит на трубку по тем же двум проводам, по которым идёт голосовая связь. Но бывает так, что провод повреждён частично: одна жила перебита, контакт нестабильный. Голоса хватает, а импульс вызова — более короткий и слабый сигнал — до трубки не доходит.
Как проявляется. Трубка не звонит вообще или звонит крайне редко — при удачном стечении обстоятельств. При этом если вы снимете трубку в момент, когда кто-то набирает ваш номер на панели, — вы его услышите.
Что делать. Нужна диагностика кабеля мультиметром. Мастер проверяет сопротивление и целостность линии от квартиры до этажного коммутатора. Если найден обрыв — восстанавливает контакт или прокладывает новый провод.
Причина 5. Сбой на этажном коммутаторе
Этажный коммутатор распределяет вызовы по квартирам. Если контакт вашей квартиры на коммутаторе окислился, отошёл или повреждён — вызов до вашей трубки не доходит. При этом трубка полностью исправна.
Как проявляется. Трубка не звонит. Но если подключить её напрямую к тестовой линии — работает отлично. Соседи при этом могут получать вызовы без проблем.
Что делать. Мастер проверяет контакт вашей квартиры на этажном коммутаторе, зачищает клемму, подтягивает крепление провода. В большинстве случаев это решает проблему за несколько минут.
Причина 6. Неисправность платы трубки
Электронная плата — мозг трубки. Она обрабатывает входящий сигнал вызова и активирует зуммер. Если на плате вышел из строя один из компонентов — конденсатор, резистор, микросхема — трубка может частично работать, но звонок пропадёт.
Как проявляется. Непредсказуемое поведение. Трубка не звонит, но иногда при снятии трубки вы слышите линию. Кнопка открытия может работать или не работать. Иногда трубка начинает звонить сама по себе без внешнего вызова — это тоже признак проблемы с платой.
Что делать. Ремонт платы в бытовой трубке домофона экономически нецелесообразен. Замена трубки — единственно правильное решение.
Алгоритм самостоятельной проверки
Прежде чем вызывать мастера, пройдите по этому короткому чек-листу.
Первое — проверьте тумблер. Второе — попросите кого-нибудь позвонить вам с подъездной панели, пока вы стоите рядом с трубкой и слушаете. Третье — попробуйте снять трубку в момент вызова: если голос слышен, значит линия жива, проблема в звуковом элементе трубки. Четвёртое — спросите соседей, работает ли домофон у них.
Если после этих шагов причина не ясна — вызывайте специалиста.
Верните звонок в вашу квартиру
Оставьте заявку на trubkadomofona.ru — мастер приедет, проведёт диагностику и найдёт точную причину. Ремонт контактов, замена провода или установка новой трубки — решим проблему за один визит. Работаем по всей Москве, включая выходные дни, с гарантией на все виды работ.
